Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web WWW.RESIDENCIASARRIA.COM del que es titular RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA SARRIÀ, S.L. (en adelante, RESIDÈNCIA SARRIÀ).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
RESIDÈNCIA SARRIÀ, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Los servicios ofrecidos, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
RESIDÈNCIA SARRIÀ se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y / o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, RESIDÈNCIA SARRIÀ podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y / o servicios a los ofrecidos actualmente. Asimismo, RESIDÈNCIA SARRIÀ se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los servicios ofrecidos.
Una vez dentro de WWW.RESIDENCIASARRIA.COM y para acceder a la contratación de los diferentes servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo que supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en WWW.RESIDENCIASARRIA.COM.
Una vez confirmada la plaza, debe realizarse el depósito* para garantizarla**. Se les comunicará el plazo para realizarlo. Pasado este período, la Residencia podrá ofrecer la plaza a otra persona solicitante.
*(Excluidos los antiguos residentes que renueven plaza.)
** Cuenta bancaria de Residència Universitària Sarrià: BBVA ES97 0182 6541 1102 0004 0741
** Transferencias desde el extranjero:
IBAN: ES97 0182 6541 1102 0004 0741 BIC/Swift: BBVAESMMXXX
Residència Universitària Sarrià S.L. NIF B61332151
Los gastos derivados de la transferencia del depósito correrán a cargo de la persona solicitante. Indicar en el concepto el nombre del/de la futuro/a residente y enviar por correo electrónico, correo postal o fax el comprobante de la transferencia.
El importe del depósito será devuelto al final del período reservado. La devolución del depósito para las estancias de curso completo será a partir del 28 de julio y para otro tipo de estancia las transferencias se hacen efectivas el día quince de cada mes una vez cumplido el plazo de 58 días condicionado por la ley de devoluciones bancarias. Este depósito está sujeto a las condiciones económicas y normativas de permanencia y comportamiento del/de la residente. No se reintegrará dicho importe si se renuncia a la plaza o se abandona la Residencia anticipadamente por cuestiones personales o disciplinares, excepto en el caso que el/la residente no sea admitido en el centro universitario solicitado. En este caso, la solicitud de “devolución del depósito” se deberá presentar por escrito en los diez días posteriores a ser informado por el centro de estudios y siempre antes del 1 de septiembre (adjuntando justificante del centro universitario donde no ha sido admitido).
En caso de adelantar la fecha de salida, el residente pierde todo derecho sobre la plaza y conlleva la pérdida del depósito y los pagos realizados. La baja deberá ser comunicada por escrito antes del día 15 de cada mes. En caso contrario deberá abonar la mensualidad siguiente y asimismo pagar la mensualidad corriente. En caso de ser entregada posteriormente a su salida se tendrá en cuenta la fecha de entrega de la carta a efectos de pago
La reserva comprende las fechas desde el 1 de septiembre de año en curso al 28 de junio del año siguiente. En el caso de necesitar adelantar la fecha de llegada y/o retrasar la fecha de salida es imprescindible realizar una reserva individual para los días precisos y será aplicada la tarifa diaria.
Los pagos de las mensualidades y la cuota mensual del aparcamiento se realizarán mediante domiciliación bancaria el día 1 de cada mes en cuenta bancaria española o cuenta de un país que forme parte del espacio SEPA. No se realizará ningún abono en la mensualidad en el caso de abandonar la Residencia antes de que finalice el mes. El impago de 2 mensualidades supondrá la suspensión de los servicios por parte de la Residencia. Los gastos de gestión que se puedan generar por el retorno de un recibo para cada domiciliación van a cargo del/de la residente.
Los gastos extras (fotocopias, lavandería, etc.) se abonarán por domiciliación bancaria el día 15 de cada mes.
Las facturas se envían por correo electrónico en formato JPG a la dirección de correo electrónico que indiquen en la inscripción. En caso de querer las facturas físicas deberán comunicarlo al departamento de recepción.
Nuestros precios son por persona y mes en régimen de pensión completa, así como la tarifa diaria lo es por persona y día en régimen de pensión completa. A todas las tarifas y servicios se le aplicará el tipo de IVA vigente.
La pensión completa incluye los desayunos, comidas y cenas los siete días de la semana y se compone de un buffet libre, que consiste en parrilla, buffet de ensaladas, buffet de calientes y guarnición, y buffet de postres. Los días 24 y 31 de diciembre por la noche no se servirán cenas. Los días 25 y 26 de diciembre, así como el 1 de enero, se servirán únicamente desayunos.
Existe la posibilidad de solicitar BECA. Se debe solicitar la documentación e información en la recepción o consultar nuestra web.
La ausencia temporal del/de la residente no implica reducción alguna en el precio de la mensualidad.
Condiciones especiales aplicadas a estancias cortas:
Estancias inferiores a 2 meses: se abonará la estancia completa por adelantado.
Estancias de 2 a 9 meses: se abonará el depósito y las mensualidades por domiciliación en cuenta bancaria española o cuenta de un país que forme parte del espacio SEPA.
Las tarifas con el IVA (10%) incluido, por mes y persona con pensión completa los siete días de la semana son: habitación doble: 1.050,50€; habitación individual: 1.494,90€; habitación dúplex doble compartido: 1.175,50€.
Para realizar cualquier compra es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además, será necesario que el cliente cumplimente el formulario de registro online con la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad y condiciones generales.
RESIDÈNCIA SARRIÀ podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
Para interponer cualquier queja o reclamación ante RESIDÈNCIA SARRIÀ el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 93 206 55 40, bien a través de la dirección de correo electrónico P.PRIVACIDAD@RESIDENCIASARRIA.COM
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.