Es pot visitar la residència qualsevol dia de la setmana i festius, es recomana concertar cita prèvia per poder garantir que una persona del departament d'admissions us atengui. Les visites són personalitzades, les famílies i sol·licitants podran conèixer i resoldre tots els dubtes sobre les instal·lacions i serveis de la residència. És aconsellable enviar la documentació abans i disposar de cert temps per a la visita i fer l'entrevista personal.

L'experiència indica que compartir habitació, almenys el primer any, facilita conèixer altres estudiants i sentir-se més acompanyat. Si no es coneix ningú ni se sap amb qui compartir, des de la residència s'assigna els companys d'habitació tenint en compte estudis a fer, cursos, preferències, afinitats, etc. La convivència forma part de la filosofia de la residència i es procura que resulti tan grata com sigui possible a cada resident.

Cada habitació està completament moblada, així que, en principi, només calen els objectes personals de cada resident i una tovallola per utilitzar-la al centre esportiu Can Caralleu. La residència proporciona llençols i tovalloles per a l'habitació i s'encarrega setmanalment del canvi: les tovalloles dues vegades per setmana i un cop per setmana la roba de llit.

A la tarifa mensual s'inclouen l'allotjament, la neteja i el canvi de tovalloles i llençols, tots els esmorzars, dinars i sopars, Internet WIFI, l'ús de totes les sales comunes de la Residència (sala d'estudi, sala de treball, cinema, música, ordinadors, etc.), premsa diària i subscripció a revistes especialitzades, accés a les instal·lacions esportives de Can Caralleu, recepció les 24 hores del dia i activitats per a tots els residents

No estan inclosos en la tarifa mensual les fotocòpies i impressions en b/n i en color, el pàrquing de cotxes, el pàrquing de motos, la càrrega de vehicles elèctrics, les fitxes de la bugaderia d'autoservei o el servei de bugaderia personalitzat, el lloguer de motos elèctriques, les classes de reforç o idiomes, el servei de vending o el bus exprés a les universitats de Sant Cugat. 

Cada curs acadèmic, la Residència Universitària Sarrià ofereix 9 beques del 10% de la tarifa mensual i una beca especial de més quantia, per a aquells residents universitaris que necessitin una ajuda econòmica. Per poder optar a aquestes beques, els interessats han d'emplenar seguir el procés de sol·licitud que es troba a la web.