Aquestes Condicions Generals regulen l'adquisició dels productes oferts al lloc web WWW.RESIDENCIASARRIA.COM del qual és titular RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA SARRIÀ, SL (d'ara endavant, RESIDÈNCIA SARRIÀ).
L'adquisició de qualsevol dels productes comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s'hi indiquen, sense perjudici de l'acceptació de les Condicions Particulars que puguin ser aplicables en adquirir determinats productes.
Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir-ne atentament el contingut abans de procedir a l'adquisició de qualsevol dels productes oferts.
RESIDÈNCIA SARRIÀ, en compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, us informa que:
Els serveis oferts, juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen a la pantalla.
RESIDÈNCIA SARRIÀ es reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes i/o serveis que s'ofereixen als Clients. D'aquesta manera, RESIDÈNCIA SARRIÀ podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix, RESIDÈNCIA SARRIÀ es reserva el dret de retirar o deixar d'oferir, en qualsevol moment, i sense avís previ, qualsevol dels serveis oferts.
Un cop dins de WWW.RESIDENCIASARRIA.COM i per accedir a la contractació dels diferents serveis, l'Usuari haurà de seguir totes les instruccions indicades en el procés de compra, fet que suposarà la lectura i acceptació de totes les condicions generals i particulars fixades a WWW.RESIDENCIASARRIA.COM.
Un cop confirmada la plaça, cal fer el dipòsit* per garantir-la**. Se'ls comunicarà el termini per fer-ho. Passat aquest període, la Residència podrà oferir la plaça a una altra persona sol·licitant.
*(Exclosos els antics residents que renovin plaça.)
** Compte bancari de Residència Universitària Sarrià: BBVA ES97 0182 6541 1102 0004 0741
** Transferències des de l'estranger:
IBAN: ES97 0182 6541 1102 0004 0741 BIC/Swift: BBVAESMMXXX
Residència Universitària Sarrià SL NIF B61332151
Les despeses derivades de la transferència del dipòsit seran a càrrec de la persona sol·licitant. Indicar en el concepte el nom del/de la futur/a resident i enviar per correu electrònic, correu postal o fax el comprovant de la transferència.
L'import del dipòsit serà tornat al final del període reservat. La devolució del dipòsit per a les estades de curs complet serà a partir del 28 de juliol i per a altres tipus d'estada les transferències es fan efectives el dia quinze de cada mes un cop complert el termini de 58 dies condicionat per la llei de devolucions bancàries. Aquest dipòsit està subjecte a les condicions econòmiques i normatives de permanència i comportament del/de la resident. No es reintegrarà aquest import si es renuncia a la plaça o s'abandona la Residència anticipadament per qüestions personals o disciplinàries, excepte en el cas que el/la resident no sigui admès al centre universitari sol·licitat. En aquest cas, la sol·licitud de “devolució del dipòsit” s'haurà de presentar per escrit durant els deu dies posteriors a ser informat pel centre d'estudis i sempre abans de l'1 de setembre (adjuntant justificant del centre universitari on no ha estat admès).
En cas d'avançar la data de sortida, el resident perd tot el dret sobre la plaça i comporta la pèrdua del dipòsit i els pagaments realitzats. La baixa haurà de ser comunicada per escrit abans del dia 15 de cada mes. En cas contrari, haurà d'abonar la mensualitat següent i així mateix pagar la mensualitat corrent. En cas de ser lliurada posteriorment a la sortida es tindrà en compte la data de lliurament de la carta a efectes de pagament
La reserva comprèn les dates des de l'1 de setembre d'any en curs fins al 28 de juny de l'any següent. En cas de necessitar avançar la data d'arribada i/o endarrerir la data de sortida és imprescindible fer una reserva individual per als dies necessaris i serà aplicada la tarifa diària.
Els pagaments de les mensualitats i la quota mensual de laparcament es realitzaran mitjançant domiciliació bancària el dia 1 de cada mes en compte bancari espanyol o compte dun país que formi part de lespai SEPA. No es realitzarà cap abonament a la mensualitat en cas d'abandonar la Residència abans que finalitzi el mes. L'impagament de dues mensualitats suposarà la suspensió dels serveis per part de la Residència. Les despeses de gestió que es puguin generar pel retorn d'un rebut per a cada domiciliació són a càrrec del/de la resident.
Les despeses extres (fotocòpies, bugaderia, etc.) s'abonaran per domiciliació bancària el dia 15 de cada mes.
Les factures s'envien per correu electrònic en format JPG a l'adreça de correu electrònic que indiqueu a la inscripció. En cas de voler les factures físiques ho han de comunicar al departament de recepció.
Els nostres preus són per persona i mes en règim de pensió completa, així com la tarifa diària ho és per persona i dia en règim de pensió completa. A totes les tarifes i serveis s'aplicarà el tipus d'IVA vigent.
La pensió completa inclou els esmorzars, dinars i sopars els set dies de la setmana i es compon d'un buffet lliure, que consisteix en graella, buffet d'amanides, buffet calents i guarnició, i buffet de postres. Els dies 24 i 31 de desembre a la nit no se serviran sopars. Els dies 25 i 26 de desembre, així com l'1 de gener, només se serviran esmorzars.
Hi ha la possibilitat de sol·licitar BECA. Cal sol·licitar la documentació i informació a la recepció o consultar la nostra web.
L'absència temporal del/de la resident no implica cap reducció en el preu de la mensualitat.
Condicions especials aplicades a estades curtes:
Estades inferiors a 2 mesos: s'abona l'estada completa per avançat.
Estades de 2 a 9 mesos: s'abona el dipòsit i les mensualitats per domiciliació en compte bancari espanyol o compte d'un país que formi part de l'espai SEPA.
Les tarifes amb l'IVA (10%) inclòs, per mes i per persona amb pensió completa els set dies de la setmana són: habitació doble: 1.050,50€; habitació individual: 1.494,90€; habitació dúplex doble compartit: 1.175,50 €.
Els preus finals de tots els serveis, juntament amb les característiques, les ofertes, descomptes, etc. es reflecteixen a cadascun dels serveis que s'ofereixen.
El tipus dIVA és del 10% o 21% depenent del servei.
Els preus dels serveis poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent a la data de realització de la comanda. De qualsevol manera, el cost final serà comunicat al client en el procés de compra electrònica abans que aquest en formalitzi l'acceptació.
Per realitzar qualsevol compra cal que el client sigui més gran.
A més, caldrà que el client empleni el formulari de registre online amb la informació necessària per a la contractació; dades que en qualsevol cas seran veraces, exactes i complets sobre la seva identitat i que el client haurà de consentir expressament mitjançant l'acceptació de la política de privadesa i condicions generals.
RESIDÈNCIA SARRIÀ podrà suspendre, retirar o cancel·lar parcialment o totalment els serveis sotmesos a contractació en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ. La previsió anterior no afectarà aquells serveis que estan reservats per a usuaris registrats o que són objecte de contractació prèvia i que es regiran per les condicions específiques.
Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari tindrà dret a DESISTIR del contracte durant un període màxim de 14 dies naturals sense necessitat d'indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap cost, llevat dels previstos a l'art. 107.2 i 108 del RD1/2007, de 16 de novembre, pel qual saprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Aquest dret de desistiment no és aplicable entre d'altres a:
Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant de RESIDÈNCIA SARRIÀ el client haurà d'adreçar-se al departament d'atenció al client bé al número de telèfon 93 206 55 40, bé a través de l'adreça de correu electrònic P.PRIVACIDAD@RESIDENCIASARRIA.COM
Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i conforme a l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, us informem que la Comissió europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Les condicions presents es regeixen per la legislació espanyola vigent.
La llengua utilitzada serà el Castellà.