Les présentes conditions générales régissent l'achat des produits proposés sur le site web. WWW.RESIDENCIASARRIA.COM propriété de RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA SARRIÀ, S.L. (ci-après, RESIDÈNCIA SARRIÀ).
L'achat de l'un des produits implique l'acceptation totale et sans réserve de toutes les conditions générales indiquées, sans préjudice de l'acceptation des conditions particulières qui peuvent être applicables à l'achat de certains produits.
Ces conditions générales peuvent être modifiées sans préavis. Il est donc conseillé de lire attentivement leur contenu avant de procéder à l'achat de l'un des produits proposés.
RESIDÈNCIA SARRIÀ, conformément à la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, vous informe que :
Les services offerts, ainsi que leurs principales caractéristiques et leur prix, apparaissent à l'écran.
RESIDÈNCIA SARRIÀ se réserve le droit de décider, à tout moment, des produits et/ou services offerts aux clients. Ainsi, RESIDÈNCIA SARRIÀ peut, à tout moment, ajouter de nouveaux produits et/ou services à ceux actuellement offerts. De même, RESIDÈNCIA SARRIÀ se réserve le droit de retirer ou de cesser d'offrir, à tout moment et sans préavis, n'importe lequel des services offerts.
Une fois à l'intérieur de WWW.RESIDENCIASARRIA.COM et afin d'accéder à la contractualisation des différents services, l'Utilisateur devra suivre toutes les instructions indiquées dans le processus d'achat, ce qui impliquera la lecture et l'acceptation de toutes les conditions générales et particulières établies dans WWW.RESIDENCIASARRIA.COM.
Une fois la place confirmée, un acompte* doit être versé pour la garantir**. Vous serez informé de la date limite pour ce faire. Passé ce délai, la Résidence peut proposer la place à un autre candidat.
*(A l'exception des anciens résidents qui renouvellent leur place).
** Compte bancaire de la Residència Universitària Sarrià : BBVA ES97 0182 6541 1102 0004 0741
** Virements de l'étranger :
IBAN: ES97 0182 6541 1102 0004 0741 BIC/Swift: BBVAESMMXXX
Residència Universitària Sarrià S.L. NIF B61332151
Les frais liés au transfert de la caution seront à la charge du demandeur. Indiquez le nom du futur résident dans le concept et envoyez le reçu de transfert par e-mail, par courrier ou par fax.
La caution sera restituée à la fin de la période réservée. Le remboursement de la caution pour les séjours complets se fera à partir du 28 juillet et pour les autres types de séjour, les virements seront effectués le 15 de chaque mois une fois la période de 58 jours écoulée, conformément à la loi sur les remboursements bancaires. Cette caution est soumise aux conditions économiques et réglementaires du séjour et au comportement du résident. Ce montant ne sera pas remboursé en cas d'abandon de la place ou de départ anticipé de la Résidence pour des raisons personnelles ou disciplinaires, sauf dans le cas où le résident n'est pas admis dans le centre universitaire demandé. Dans ce cas, la demande de "remboursement de la caution" doit être introduite par écrit dans les dix jours suivant l'information du centre d'études et toujours avant le 1er septembre (en joignant la preuve du centre universitaire où il n'a pas été admis).
Si la date de départ est avancée, le résident perd tout droit à la place et les arrhes et versements effectués restent acquis. L'annulation doit être communiquée par écrit avant le 15 de chaque mois. Dans le cas contraire, la mensualité suivante doit être payée et la mensualité en cours doit également être payée. Si la lettre est remise après votre départ, la date de remise de la lettre sera prise en compte pour le paiement.
La réservation couvre les dates du 1er septembre de l'année en cours au 28 juin de l'année suivante. En cas de nécessité d'avancer la date d'arrivée et/ou de reporter la date de départ, il est indispensable de faire une réservation individuelle pour les jours requis et le tarif journalier sera appliqué.
Les mensualités et la redevance mensuelle de stationnement seront payées par prélèvement automatique le 1er de chaque mois sur un compte bancaire espagnol ou d'un pays faisant partie de la zone SEPA. Aucune mensualité ne sera versée en cas de départ de la Résidence avant la fin du mois. Le non-paiement de deux mensualités entraînera la suspension des services de la Résidence. Les frais de gestion pouvant être générés par le retour d'une facture pour chaque prélèvement automatique sont à la charge du résident.
Les dépenses supplémentaires (photocopies, blanchisserie, etc.) seront payées par prélèvement automatique le 15 de chaque mois.
Les factures seront envoyées par e-mail au format JPG à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription. Si vous souhaitez recevoir des factures physiques, veuillez contacter le service d'accueil.
Nos prix ne s’entendent par personne et par mois en pension complète, et le tarif journalier s'entend par personne et par jour en pension complète. Le taux de TVA en vigueur sera appliqué à tous les tarifs et services.
La pension complète comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sept jours sur sept et se compose d'un buffet gratuit, composé d'un grill, d'un buffet de salades, d'un buffet chaud et garni et d'un buffet de desserts. Aucun dîner ne sera servi les 24 et 31 décembre au soir. Les 25 et 26 décembre, ainsi que le 1er janvier, seul le petit-déjeuner sera servi.
Il est possible de demander un BECA. La documentation et les informations sont à demander à la réception ou à consulter sur notre site internet.
L'absence temporaire du résident n'implique aucune réduction du prix de la redevance mensuelle.
Des conditions spéciales s'appliquent aux séjours de courte durée :
Estancias inferiores a 2 meses: se abonará la estancia completa por adelantado.
Séjours de 2 à 9 mois : la caution et les mensualités seront payées par prélèvement automatique sur un compte bancaire espagnol ou d'un pays faisant partie de la zone SEPA.
Les tarifs TTC (10 %), par mois et par personne en pension complète sept jours sur sept, sont les suivants : chambre double : 1 050,50 € ; chambre individuelle : 1 494,90 € ; chambre double partagée en duplex : 1 175,50 €.
Les prix définitifs de tous les services, ainsi que leurs caractéristiques, offres, réductions, etc. sont reflétés dans chacun des services proposés.
Le taux de TVA est de 10 % ou 21 % selon le service.
Les prix des services peuvent varier à tout moment. Dans ce cas, le prix à appliquer sera celui en vigueur à la date de la commande. En tout état de cause, le coût final sera communiqué au client lors du processus d'achat électronique avant que le client ne formalise son acceptation.
Pour effectuer tout achat, il est nécessaire que le client soit majeur.
En outre, le client devra remplir le formulaire d'inscription en ligne en fournissant les informations nécessaires au contrat ; des données qui, dans tous les cas, seront véridiques, exactes et complètes sur son identité et que le client devra consentir expressément en acceptant la politique de protection de la vie privée et les conditions générales.
RESIDÈNCIA SARRIÀ peut suspendre, retirer ou annuler partiellement ou totalement les services faisant l'objet du contrat à tout moment et sans préavis. La disposition précédente n'affecte pas les services réservés aux utilisateurs enregistrés ou soumis à un contrat préalable, qui seront régis par leurs conditions spécifiques.
Conformément à la réglementation, le consommateur et l'utilisateur auront le droit de SE RETIRER du contrat pour une période maximale de 14 jours calendaires sans avoir à en indiquer la raison et sans encourir de frais, à l'exception de ceux prévus aux articles 107.2 et 108 du RD1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte visé dans la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Ce droit de rétractation n'est pas applicable, entre autres :
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
Pour déposer une plainte ou une réclamation auprès de RESIDÈNCIA SARRIÀ, le client doit contacter le service clientèle par téléphone au 93 206 55 40 ou par courriel à P.PRIVACIDAD@RESIDENCIASARRIA.COM
Conformément à la Résolution en ligne des litiges en matière de consommation de l'UE et conformément à l'Art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à la disposition de tous les consommateurs une plateforme de résolution des litiges en ligne qui est disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole en vigueur.
La langue utilisée est l'espagnol.